電商年中大促來襲，物流行業(yè)也快速開啟“618”模式，迎來快遞配送高峰。然而不少消費(fèi)者在收取快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)，包裹上總是貼著印有“先別扔!掃碼抽取5.87元”“隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)2箱牛奶”“掃碼抽取2袋大米”等內(nèi)容的二維碼，看上去頗為誘人，但掃描進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)需要填寫個(gè)人信息、拉人助力、下載App等才能領(lǐng)取“免費(fèi)”商品。這些像“牛皮癬”一樣的二維碼小廣告，是商家噱頭還是陷阱?連日來，記者進(jìn)行了采訪。

掃碼領(lǐng)獎(jiǎng)掃出了什么

“今年各大電商的‘618’活動(dòng)來得早，最早一批搶購的商品這兩天剛好到貨。”6月2日，太原市民劉歆來到小區(qū)旁的菜鳥驛站領(lǐng)取快遞，她注意到快遞外包裝上貼著印有“掃碼抽取2瓶洗手液”的二維碼。懷著試一試的心態(tài)，劉女士掃描了二維碼，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)是名為“取件福利社”的抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤，但多次嘗試也未能抽中二維碼上承諾的獎(jiǎng)品，只抽到了“360G超大流量卡”“免費(fèi)領(lǐng)取英語課”等優(yōu)惠券。“洗手液只是噱頭，實(shí)質(zhì)就是為一些App引流的廣告。”劉歆說。

在收取快遞時(shí)，不少消費(fèi)者都看到過類似的二維碼小廣告。記者走訪太原市的幾家菜鳥驛站，隨機(jī)訪問了100位市民，其中九成消費(fèi)者的快遞包裹上都印有此類小廣告：“掃碼抽大米”“掃碼返現(xiàn)8.8元”“先別拆，掃碼領(lǐng)100元現(xiàn)金紅包”，同時(shí)配有一個(gè)二維碼，這些信息大多打印在快遞面單上，也有的印在菜鳥驛站的取件碼上。多數(shù)受訪者表示，這種看似零投入高回報(bào)的誘惑，吸引了許多消費(fèi)者參與。

“掃碼領(lǐng)福利”沒那么容易，稍不留神，不僅白費(fèi)功夫，還可能被“套路”。記者連續(xù)掃描了幾個(gè)不同快遞公司包裹上的二維碼，雖然每次彈出的界面各不相同，但多數(shù)都會(huì)跳轉(zhuǎn)至“幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤”的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，獎(jiǎng)品設(shè)置有“話費(fèi)”“牛奶”“大米”“隨機(jī)紅包”“幸運(yùn)福袋”等。經(jīng)過多次嘗試記者發(fā)現(xiàn)，抽中的均為“話費(fèi)”和“幸運(yùn)福袋”中的流量卡，且需要先關(guān)注微信公眾號(hào)、充值會(huì)員后才能領(lǐng)取。甚至有的名為“免費(fèi)領(lǐng)紅包”，打開后則直接跳轉(zhuǎn)至某App下載頁面，需要不斷邀請(qǐng)好友助力、購買指定商品，才能獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，多數(shù)消費(fèi)者不僅沒能提現(xiàn)，錢包還被“套路”。

更讓消費(fèi)者糟心的是，“領(lǐng)福利”不容易，還可能把個(gè)人信息泄露了。在采訪中，一些掃描過二維碼的用戶表示，領(lǐng)取紅包中多次出現(xiàn)索取姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)等信息的情況，之后沒多久，手機(jī)上就開始頻繁接到騷擾電話，內(nèi)容包括保險(xiǎn)、網(wǎng)貸等。

誰盯上了快遞包裹

那么，這些快遞包裹上的二維碼廣告到底是誰貼上去的呢?幾家菜鳥驛站工作人員均表示，二維碼廣告網(wǎng)點(diǎn)控制不了，來自打單系統(tǒng)自帶的模板。“不要掃，是騙人的。”來派送快遞的順豐速運(yùn)派件員提醒記者，不必理睬此類福利，沒聽說有人掃出禮品。但他表示，快遞盒上的廣告不是他們貼的，送到網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候就有。

采訪中，從事微商近8年的市民薛海告訴記者，部分電商平臺(tái)為了幫助店鋪提高發(fā)貨效率，打通了店鋪與快遞公司的發(fā)貨系統(tǒng)，商家在系統(tǒng)內(nèi)輸入發(fā)貨地址后，就能直接打印快遞面單。但這些發(fā)貨系統(tǒng)大多有默認(rèn)廣告選項(xiàng)，讓不少商家在打印快遞面單時(shí)會(huì)自動(dòng)印上廣告。“有多位買家反饋時(shí)我才知道，發(fā)貨的快遞單上出現(xiàn)了虛假廣告，后打電話聯(lián)系物流服務(wù)商才取消。”薛海說。

在深圳從事廣告業(yè)務(wù)的晉城小伙陳靖透露，利用iPhone相機(jī)自動(dòng)檢測(cè)功能就可識(shí)別二維碼來源。記者用手機(jī)識(shí)別了多件快遞包裹上的二維碼，其分別來源于菜鳥、快寶公司等。“快遞內(nèi)部及外部包裝上的廣告，統(tǒng)稱面單廣告，此類廣告投放一般由快遞公司、電商平臺(tái)、第三方打印系統(tǒng)和廣告公司合作完成，可以向快遞公司源頭投放，也可根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)區(qū)域投放。”陳靖表示，這類廣告一般借助抽獎(jiǎng)、拉新等方式提高關(guān)注率，達(dá)到推廣軟件的目的。

隨后，記者在網(wǎng)上搜索“快遞廣告”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)有大量相關(guān)招商廣告，點(diǎn)擊招商網(wǎng)站，不少廣告公司均明確標(biāo)明提供“快遞單打印面單廣告”。“群體定位精準(zhǔn)，投放與收益成正比。”一家快遞廣告招商網(wǎng)站中如此描述，通過招商網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式，記者從廣告商處了解到，一般有普通投放和精準(zhǔn)投放兩種選擇，價(jià)格從0.8元～2元/張不等，可以勾選針對(duì)性投放廣告以收集用戶個(gè)人信息。同時(shí)，除了在快遞單上貼二維碼，也可以在包裹中放入宣傳紙張。

如何避免快遞單廣告陷阱

“快遞是我的私人物品，怎么可以隨意張貼廣告?”對(duì)于未經(jīng)消費(fèi)者同意在包裹上張貼二維碼廣告的行為，不少市民認(rèn)為自身權(quán)益被侵犯。

北京市匯京律師事務(wù)所律師朱琴認(rèn)為，購物成功后快遞及其包裹的所有權(quán)歸消費(fèi)者，快遞公司、商家以及第三方打印平臺(tái)未經(jīng)授權(quán)而亂貼廣告的行為侵犯了該包裹所有人對(duì)包裹外包裝的收益權(quán)。但對(duì)于商家、快遞公司等是否能夠在包裹上貼廣告，尚未出臺(tái)具體法律法規(guī)明確規(guī)定。如果消費(fèi)者因虛假廣告造成損害的，可以對(duì)廣告主提起民事訴訟，要求賠償損失，也可以要求廣告發(fā)布方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

針對(duì)快遞單上的“牛皮癬”，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張佳提醒消費(fèi)者，“免費(fèi)抽”“待領(lǐng)取”“1元抽”等“福利”并不能確保其活動(dòng)的真實(shí)性和安全性，看到這類廣告需謹(jǐn)慎，不要輕易掃碼。“免費(fèi)抽”類小廣告創(chuàng)造了一個(gè)低門檻的獲利方式，契合了大多數(shù)人“閑著也是閑著、反正也沒啥損失”的心理，一定程度上降低了用戶的戒備心。消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)，多留幾個(gè)心眼，遇到各類天降的“好事”，要多問幾個(gè)為什么，要自覺抵制金錢誘惑。

朱琴建議，消費(fèi)者要加強(qiáng)對(duì)此類廣告的辨識(shí)能力，確保自身信息安全;廣告主、電商平臺(tái)、快遞公司等快遞面單廣告產(chǎn)業(yè)鏈各方主體，應(yīng)嚴(yán)格遵守《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的要求，建立廣告內(nèi)容審查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)廣告內(nèi)容審查;市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)快遞面單廣告違法違規(guī)行為及時(shí)依法處理。(劉聰)