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海底撈漲價(jià)惹爭議 回應(yīng):菜品價(jià)格調(diào)整控制在6%
發(fā)布日期: 2020-06-24 14:53:48 來源: 北青網(wǎng)

雖然北京地區(qū)的海底撈暫時(shí)還沒有開放堂食,但是很多網(wǎng)友已經(jīng)到海底撈官微下每日“催開門”打卡了。不過,讓“吃貨們”比較郁悶的是,北京青年報(bào)記者4月5日從海底撈官方證實(shí),網(wǎng)傳部分地區(qū)海底撈在恢復(fù)營業(yè)后漲價(jià)的消息是真的。海底撈表示,由于成本上漲,公司整體菜品價(jià)格調(diào)整控制在6%,各城市實(shí)行差異化定價(jià)。

“高明就在于點(diǎn)菜時(shí)沒覺得什么不對(duì),一結(jié)賬發(fā)現(xiàn)貴了好多啊。”一位網(wǎng)友發(fā)微博稱,所在地區(qū)的疫情防控一解禁,她們就迫不及待的去了一趟海底撈。點(diǎn)完菜一結(jié)帳,感覺比年前貴了不少。

而有這種感覺的不只是這一位網(wǎng)友,部分網(wǎng)友將自己就餐的流水發(fā)在了網(wǎng)上,還標(biāo)出了疑似漲價(jià)的菜品。更有網(wǎng)友對(duì)比了去年9月的海底撈賬單和今年3月的,發(fā)現(xiàn)部分菜品價(jià)格確實(shí)有所上漲。

北青報(bào)記者將部分北京網(wǎng)友提供的海底撈賬單,與目前查詢到的海底撈外賣菜單進(jìn)行了對(duì)比,發(fā)現(xiàn)撈派肥牛從去年10月的30元/半份上漲到32元;草原羔羊肉從27元/半份上漲到31元;招牌蝦滑從29元上漲到32元;此前9元半份的白蘿卜目前售價(jià)10元;此前11元半份的土豆售價(jià)13元。

此外,北青報(bào)記者也發(fā)現(xiàn),不同海底撈門店同類菜品價(jià)格也有差異,比如藤椒牛舌半份的價(jià)格,朝陽區(qū)某店為19元,通州區(qū)的一門店則為21元。

對(duì)此,海底撈方面4月5日回復(fù)北青報(bào)記者證實(shí)了海底撈確實(shí)已經(jīng)調(diào)價(jià)。“公司整體菜品價(jià)格調(diào)整控制在6%,各城市實(shí)行差異化定價(jià),由門店按照地理位置、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平等因素對(duì)不同菜品綜合定價(jià)。”

對(duì)于成本上漲的原因,海底撈表示,目前海底撈各家門店復(fù)業(yè)桌數(shù)、接待顧客數(shù)量均有所限制,員工也無法滿員工作,由于人力成本加上部分食材成本上漲,決定調(diào)整門店部分菜品的價(jià)格。

海底撈目前經(jīng)營成本確實(shí)有所提高,北青報(bào)記者了解到,根據(jù)公開的資料,以目前已經(jīng)恢復(fù)堂食的海底撈南京市中山南路店為例。店內(nèi)一共有130多張桌子,剛恢復(fù)營業(yè)時(shí)只開了40多張桌子,顧客之間要求間距一米,并且只能同向而座,不可以面對(duì)面,店里的4人桌變成了2人桌。還有網(wǎng)友放出自己一行六人就餐,被海底撈分為三桌用餐,還彼此間隔一桌的視頻。

此外,對(duì)于網(wǎng)友反應(yīng)的“貴了很多”這個(gè)問題,海底撈方面表示,如今顧客消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,以往以家庭、聚餐形式為主的多人用餐轉(zhuǎn)變?yōu)閱稳嘶騼扇擞貌?,客單價(jià)的人均支出在消費(fèi)者端感受上也會(huì)有所增加。比如,兩人餐火鍋,鍋底和點(diǎn)餐的人均成本正常情況下會(huì)高于五人餐。

最后,海底撈表示,其也在盡力控制成本,并對(duì)漲價(jià)表示歉意。“很抱歉因?yàn)殚T店部分菜品調(diào)整價(jià)格給消費(fèi)者增加了負(fù)擔(dān)。目前我們在各地推出到店自提業(yè)務(wù),通過海底撈線上渠道或現(xiàn)場下單,顧客自提可享有69折至85折不等的折扣。希望在4月25日前改良包裝材料,并升級(jí)換代、不斷優(yōu)化成本,提供更好的折扣,減少消費(fèi)者的支出。”

文/北京青年報(bào)記者 張鑫

關(guān)鍵詞: 海底撈 漲價(jià)
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