電商直播正火，刷單、數(shù)據(jù)造假等形成的“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”也開始入行。據(jù)調(diào)查，如今互聯(lián)網(wǎng)上暴露的直播刷單方式五花八門：增粉100人只要8元、“1288贊+88條真人評(píng)論+10萬播放”只要30元……更有甚者，僅靠一個(gè)刷單軟件，粉絲評(píng)論、銷量甚至發(fā)言的間隔時(shí)間，都可以隨意設(shè)置。刷單危害大，直播平臺(tái)如果放任此類造假業(yè)務(wù)，電商直播發(fā)展前景堪憂。

刷單“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”之所以活躍，是因?yàn)橛袕臉I(yè)者熱衷于制造“虛假繁榮”：部分網(wǎng)紅主播通過購買刷單服務(wù)虛構(gòu)自己的人氣和帶貨能力，繼而抬高身價(jià)以獲取利益;部分商家通過刷單美化業(yè)績(jī)，想通過數(shù)據(jù)吸引那些從眾的消費(fèi)者;某些平臺(tái)借刷單提升用戶活躍度。

“刷”出的“虛假繁榮”，其實(shí)是在開電商直播行業(yè)的倒車。就拿主播刷單來說，不僅對(duì)平臺(tái)上其他主播是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，而且對(duì)其帶貨的商家、品牌方構(gòu)成欺詐。“主播刷單一時(shí)爽，商家退貨淚兩行”，刷單導(dǎo)致的退貨常使商家利益受損、苦不堪言。據(jù)報(bào)道，有主播找商家要5萬元出場(chǎng)費(fèi)，然后轉(zhuǎn)頭拿3萬元刷單。而真人操作刷單，就意味著要退貨。這樣一來，商家還得收拾退貨“爛攤子”。

值得關(guān)注的是，銷量、評(píng)論造假會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)于主播、商家乃至直播平臺(tái)的信任，一旦對(duì)“直播帶貨”產(chǎn)生反感并避而遠(yuǎn)之，會(huì)影響直播平臺(tái)的商業(yè)生態(tài)和發(fā)展空間?？偠灾?，刷單使直播信譽(yù)受損，加劇帶貨泡沫化，讓商家、消費(fèi)者等陷入“迷陣”，長(zhǎng)此以往，整個(gè)行業(yè)都會(huì)陷入泥淖。

只有真實(shí)的數(shù)據(jù)才能帶來健康的發(fā)展，千萬別讓刷單“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”毀了“直播帶貨”的前途。各電商直播平臺(tái)、主播和商家的誠信自律不可缺失，尤其是平臺(tái)，要切實(shí)履行相關(guān)責(zé)任，建立更為完善的數(shù)據(jù)造假識(shí)別打擊機(jī)制，從技術(shù)和規(guī)則層面進(jìn)行雙重約束：采用技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)造假等各類作弊行為進(jìn)行實(shí)時(shí)攔截，同時(shí)對(duì)各類數(shù)據(jù)造假行為嚴(yán)厲處罰，情節(jié)嚴(yán)重者建議永久封號(hào)。

有網(wǎng)絡(luò)電商專家表示，網(wǎng)紅直播“帶貨”本質(zhì)是電商，只要存在刷單、買好評(píng)等行為都是違法的，在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《電子商務(wù)法》中是明確禁止的。刷單造假損害市場(chǎng)信譽(yù)、破壞行業(yè)根基，亟待相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，提高違法成本，建立網(wǎng)上巡查機(jī)制和“直播帶貨”信用體系，形成常態(tài)化的數(shù)據(jù)打假行動(dòng)，擠干“注水”爆款，讓電商直播行業(yè)健康有序發(fā)展。