車險成為今年保險監(jiān)管的重點領(lǐng)域。為適應(yīng)車險綜合改革要求,中國保險行業(yè)協(xié)會對《商業(yè)車險綜合示范條款(2014版)》進行了修訂,并于日前發(fā)布修訂版的商業(yè)車險綜合示范條款。
從修訂版條款的內(nèi)容來看,大幅刪減了責(zé)任免除項目,擴展了保險責(zé)任,在最大化讓利于消費者的同時,努力提升消費者體驗。
修訂版車險確定爆胎地震可理賠
與車險綜合改革相配套的綜合示范條款出爐后,遇到地震及爆胎卻理賠被拒的情況或?qū)⒊蔀闅v史。
修訂版條款最大的亮點在于理順了主險和附加險責(zé)任。在機動車損失保險現(xiàn)有責(zé)任基礎(chǔ)上,大幅增加了新的附加險種,如:增加機動車全車盜搶,玻璃單獨破碎、自燃、發(fā)動機涉水、不計免賠率、無法找到第三方特約等可選條款。同時,還開發(fā)了車輪單獨損失險、醫(yī)保外用藥責(zé)任險等附加險產(chǎn)品,為消費者提供更完善的車險保障服務(wù)。
作為車險供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要一環(huán),修訂版條款通過多種方式豐富車險產(chǎn)品。比如,開發(fā)了駕乘人員意外險條款,與現(xiàn)有車上人員責(zé)任險相互融合,既解決了駕駛?cè)?、被保險人自身人身安全保障,又保證了被保險人和駕駛?cè)藢τ谲嚿先藛T的賠償責(zé)任;還設(shè)計了絕對免賠率特約條款、發(fā)動機進水損壞除外特約條款兩個減費附加險,給消費者更多的選擇權(quán)。
針對消費者日常使用車輛場景,修訂版條款特別推出增值服務(wù)附加險條款,融合車生活產(chǎn)業(yè)鏈條,為消費者提供更多用車保障。比如新增道路救援服務(wù)特約條款、車輛安全檢測特約條款、代為駕駛服務(wù)特約條款、代為送檢服務(wù)特約條款四個獨立特約條款,方便消費者選擇。
擴大保障的同時,修訂版條款對實踐中容易引發(fā)理賠爭議的免責(zé)條款進行了刪除,如將“地震及其次生災(zāi)害等”剔除免責(zé)條款。也就是說,未來,我國車險產(chǎn)品基本覆蓋了地震、臺風(fēng)、洪水等主要巨災(zāi)風(fēng)險。此外,修訂款條款還取消了機動車事故責(zé)任免賠率,讓消費者出險時獲得更全面充分的理賠,有利于減少理賠糾紛。
責(zé)任免賠率變身附加條款
據(jù)北京商報報道,此前,因責(zé)任劃分不清晰而導(dǎo)致的免賠糾紛多見,為此修訂款條款取消了現(xiàn)有條款中機動車事故責(zé)任免賠率,使得對消費者的保障更充分,有利于減少理賠糾紛。
現(xiàn)行條款規(guī)定,被保險機動車一方負次要事故責(zé)任的,實行5%的事故責(zé)任免賠率;負同等事故責(zé)任的,實行10%的事故責(zé)任免賠率;負主要事故責(zé)任的,實行15%的事故責(zé)任免賠率;負全部事故責(zé)任或單方肇事事故的,實行20%的事故責(zé)任免賠率;此外,被保險機動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負責(zé)賠償,無法找到第三方的,實行30%的絕對免賠率;違反安全裝載規(guī)定、但不是事故發(fā)生的直接原因的,增加10%的絕對免賠率。
修訂版刪除了事故責(zé)任免賠率,并在附加險中增加了絕對免賠率特約條款。其中,絕對免賠率為5%、10%、15%、20%,由投保人和保險人在投保時協(xié)商確定,具體以保險單載明為準。被保險機動車發(fā)生主險約定的保險事故,保險人按照主險的約定計算賠款后,扣減本特約條款約定的免賠。
車險保費將明顯下降手續(xù)費上限下探至15%
按照銀保監(jiān)會要求,車險綜合改革實施后,短期內(nèi)可以實現(xiàn)“三個基本”,即“價格基本上只降不升,保障基本上只增不減,服務(wù)基本上只優(yōu)不差”。從修訂版條款來看,“三個基本”是可以實現(xiàn)的。車險還未到期的消費者,可以不必著急提前續(xù)保,等修訂版條款落地。
對于保險公司而言,車險綜合改革意味著保費減少、服務(wù)競爭加劇等挑戰(zhàn)。此前,銀保監(jiān)會相關(guān)負責(zé)人就判斷,可能會出現(xiàn)保費規(guī)模下降、行業(yè)性承保虧損、中小公司經(jīng)營更加困難的情況。因為改革后,商業(yè)車險基準保費價格將大幅下降,預(yù)計消費者的實際簽單保費也將明顯下降,行業(yè)整體車險保費規(guī)模可能出現(xiàn)一定幅度的下降。
據(jù)報道,25日起,多家財險公司廣西地區(qū)的車險出單手續(xù)費上限正式分檔下調(diào)。其中,人保財險、太保財險、平安財險商業(yè)車險出單手續(xù)費上限下調(diào)至15%,北部灣財險、華安財險商業(yè)車險手續(xù)費下調(diào)為16%,國壽財險、大地財險、太平財險、陽光財險、中華財險、天安財險、華泰財險等7家公司商業(yè)車險手續(xù)費下調(diào)至18%,鼎和財險、華農(nóng)財險、都邦財險、天平財險、紫金財險、永安財險、大家財險、永誠財險等8家公司商業(yè)車險手續(xù)費上限調(diào)整為20%,渤海財險、中銀保險、國任財險等3家公司商業(yè)車險手續(xù)費上限調(diào)整為22%。
人保財險副總裁邵利鐸表示,綜合改革之后,車險業(yè)務(wù)費用空間會進一步壓縮。為了能更好地管理成本,人保財險在不斷提升私家車等優(yōu)質(zhì)車險業(yè)務(wù)占比,讓效益險種的承保面不斷擴大。
險企將承擔(dān)更多賠償責(zé)任
中國保險行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人表示,此次條款修訂大幅刪減責(zé)任免除項目,擴展保險責(zé)任,力求保障范圍全面化,能更好滿足消費者多層次、多樣化的風(fēng)險保障需求。
業(yè)內(nèi)人士分析,免責(zé)條款和免賠率的刪除,將讓保險公司承擔(dān)更多的賠償責(zé)任,在讓利消費者的同時,保險公司整體賠付率預(yù)計將出現(xiàn)一定程度的上升。這與車改“增保、降費”的目標一致。
“一旦車改啟動,預(yù)期車險賠付成本將上升,要控制業(yè)務(wù)綜合成本,就必須降低手續(xù)費等費用成本。”廣西一財險公司車商渠道負責(zé)人表示。
來源:綜合中國保險行業(yè)協(xié)會、新華社、金融時報、中國證券網(wǎng)
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