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深圳一男子因微信封號墜樓身亡 家屬：弟弟沒有受過什么挫折
發(fā)布日期： 2020-09-02 11:29:27 來源： 南方日報(bào)

8月27日上午，記者從騰訊公關(guān)人員處獲悉，15日17時(shí)53分，位于深圳市南山區(qū)科技園的嘉達(dá)研發(fā)大樓A座發(fā)生一起墜樓事件，大廈保安發(fā)現(xiàn)后立即報(bào)警，墜樓者經(jīng)現(xiàn)場搶救無效死亡。

死者唐義(化名)今年21歲，在深圳開雜貨鋪和糧油鋪。

“視頻里我弟明確說了，因?yàn)轵v訊封號，人工客服不作為，搞得他特別氣憤，因此才想不開的。”唐義的哥哥唐仁(化名)告訴記者，其看了弟弟生前留下的視頻，認(rèn)為弟弟是因?yàn)槲⑿疟环馓栍绊懽錾?，多次申訴無果才從涉事大廈墜樓身亡，騰訊應(yīng)該對此負(fù)一定的責(zé)任。

“我弟太傻了，騰訊封號只會告訴你涉及違規(guī)、但不告訴你原因，我弟在視頻里說了，他想找騰訊客服問個(gè)明白，但是一直都是機(jī)器人自動回復(fù)，申訴了幾十次，一直都沒人工服務(wù)。”唐仁說。

記者索要唐義生前留下的視頻遭到拒絕，唐仁稱其已向警方上交所有視頻、圖片等證據(jù)，目前正等待警方的答復(fù)。

“弟弟平時(shí)做事比較急躁、沒有受過什么挫折。“據(jù)唐仁介紹，唐義沒上過大學(xué)，讀完職校后就去幫忙打理家里的雜貨鋪，后面還自己開了糧油鋪，“他小時(shí)候是由爺爺奶奶帶大的，和父母的交流相對較少，但和爺爺奶奶之間也沒什么共同話題，畢業(yè)之后同學(xué)都各奔東西去了，所以身邊的朋友也很少。”

南方日報(bào)記者 周倩欣

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