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“特殊錦旗”！小區(qū)業(yè)主不滿物業(yè)送錦旗“干啥啥不行收錢第一名”
發(fā)布日期： 2020-09-29 14:23:07 來源： 經(jīng)濟日報

近日，浙江寧波中梁首府業(yè)主向萬科物業(yè)贈送了一面“特殊錦旗”，上面寫著“干啥啥不行，收錢第一名”。事件迅速發(fā)酵，并登上微博熱搜。

9月13日，“喜提錦旗”的萬科物業(yè)發(fā)聲，擬申請退出小區(qū)物業(yè)工作，并在公告中稱：“時間是檢驗真?zhèn)蔚脑嚱鹗嗌骄G水，江湖再見。”

小區(qū)業(yè)主不滿車位收費標(biāo)準(zhǔn)送錦旗

9月5日，一張寧波萬科物業(yè)收到的錦旗照片在網(wǎng)絡(luò)上流傳。這面由鎮(zhèn)海中梁首府業(yè)主贈送的“特殊錦旗”上面，赫然寫著“干啥啥不行，收錢第一名”十個大字。

事件起因為車位租賃費的價格問題。公開資料顯示，寧波中梁首府小區(qū)于2019年10月25日交付，交付前期開發(fā)商已向?qū)幉ㄊ墟?zhèn)海區(qū)物價部門備案停車收費標(biāo)準(zhǔn)，備案表中明確地下車位停車收費標(biāo)準(zhǔn)為360元/車位·月(其中330元/月車位租賃費、30元/月車位管理費)。

而人防車位于住宅小區(qū)內(nèi)，停放服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。中梁首府小區(qū)交付后，物業(yè)將小區(qū)人防車位停放服務(wù)收費定價為240元/車位·月。公開報道顯示，遞交錦旗的業(yè)主們希望將車位租賃費價格下降至150元至180元之間。對于收費價格標(biāo)準(zhǔn)，雙方?jīng)]有達(dá)成統(tǒng)一。

萬科物業(yè)的官方回應(yīng)上，也確認(rèn)了是因“收取地庫人防車位租賃費的問題”而被贈了錦旗。

萬科“心寒”，主動申請退出

對于送錦旗一事，萬科物業(yè)于13日發(fā)布公告，對此進(jìn)行了正式回應(yīng)。

“送‘錦旗’火了，但是圍觀中已經(jīng)沒有人關(guān)注事實的真相，干啥啥不行，到底啥不行?一時間只剩下滿屏嘲諷，不見真問題。”　萬科物業(yè)方面表示，企業(yè)視客戶為伙伴，事情發(fā)生后，企業(yè)有義務(wù)用系統(tǒng)性的思考去解決客戶的問題，而不是單純的歸因于問題歸屬于誰。“但是一面錦旗把行業(yè)放到放大鏡下，嬉笑怒罵，看客各自歡騰。”

公告稱，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，多家物業(yè)公司紛紛收到各類造句錦旗，整個物業(yè)行業(yè)被吃瓜式卷入其中。因此　，鑒于該事件已給物業(yè)行業(yè)造成的負(fù)面影響，萬科物業(yè)擬向街道與小區(qū)業(yè)主大會提出申請，啟動退出中梁首府小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的程序。

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