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嶗山啤酒回應(yīng)中獎(jiǎng)500聽(tīng)兌換被拒：外包裝有解釋
發(fā)布日期： 2020-12-22 11:21:07 來(lái)源： 瀟湘晨報(bào)

近日，河南南陽(yáng)一位消費(fèi)者上傳了一段購(gòu)買(mǎi)嶗山啤酒中獎(jiǎng)的視頻，視頻內(nèi)容顯示啤酒揭蓋上有“叁圓換購(gòu)青島原釀500聽(tīng)，兌獎(jiǎng)截止日2021年6月30日”，但該消費(fèi)者去兌獎(jiǎng)時(shí)卻被商家以活動(dòng)過(guò)期拒絕，該商家反問(wèn)道：夏天的酒，怎么現(xiàn)在來(lái)兌?另?yè)?jù)媒體報(bào)道，嶗山啤酒的工作人員答復(fù)加3元換購(gòu)原釀500聽(tīng)，這個(gè)“聽(tīng)”是毫升的意思，僅指容量而非數(shù)量，3元換購(gòu)為一罐，500聽(tīng)即為500毫升一罐，該活動(dòng)尚未過(guò)期，在銷售嶗山啤酒的地方都可以兌換。

嶗山啤酒回應(yīng)：外包裝有解釋，但“感謝提醒獎(jiǎng)勵(lì)500聽(tīng)”

12月21日，嶗山啤酒官方微博回應(yīng)中獎(jiǎng)500聽(tīng)僅兌換500毫升一事，稱外包裝箱體及罐體上有明確解釋：“憑拉環(huán)內(nèi)‘叁圓換購(gòu)’字樣，可在售點(diǎn)加3元換購(gòu)青島原釀500ml罐壹罐”。對(duì)此，嶗山啤酒表示感謝這位消費(fèi)者善意的建議和提醒并將獎(jiǎng)勵(lì)這位消費(fèi)者500聽(tīng)易拉罐產(chǎn)品。

律師說(shuō)法：拉環(huán)信息具備法律效力，商家如拒兌涉嫌消費(fèi)欺詐

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師對(duì)此解讀道，其一，拉環(huán)上的中獎(jiǎng)信息即表面消費(fèi)者與嶗山啤酒達(dá)成了一個(gè)要約，從該角度解讀是具備法律效力的;其二，在履行過(guò)程中有“聽(tīng)”和“毫升”的爭(zhēng)議，如有附加說(shuō)明并提前告知消費(fèi)者，則以該說(shuō)明為準(zhǔn)，如無(wú)提前說(shuō)明，按照約定俗成一“聽(tīng)”就是生活中的一罐，應(yīng)該給這位消費(fèi)者兌獎(jiǎng)500罐而不是獎(jiǎng)勵(lì);其三，消費(fèi)者在約定時(shí)間內(nèi)兌獎(jiǎng)卻被拒，該商家有消費(fèi)欺詐之嫌。

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