一葉知秋,一條短信知“雙11”。購物季不一定有源源不斷的折扣,但一定有源源不斷的營銷短信,更早、更多、更亂。
在“雙11”到來之際,工信部于近日再次強調(diào),不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。對于營銷短信亂象,監(jiān)管已是三令五申,無論是《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》,還是《民法典》,都明令禁止擅自發(fā)送商業(yè)營銷短信這一行為。
但金科玉律之下,亂象仍屢禁難止。“登錄領(lǐng)紅包”“送你X折券”“限時大降價”,電商外賣、銀行理財,營銷短信的內(nèi)容大同小異,來源五花八門。消費者早就煩不勝煩,即便一個個手動回復T,也根本無濟于事,只能任由App右上角的數(shù)字日積月累。
商家樂此不疲,尤其購物節(jié)前后,短信營銷“內(nèi)卷”成風,平常毫無動靜的短信App熱鬧程度堪比微信。這邊罵,那邊發(fā),認知鴻溝背后,是低廉的違法成本、多變的技術(shù)套路,以及潛在的市場誘惑,利弊權(quán)衡下,商家背負罵名但也無所畏懼。
廣撒網(wǎng)、多斂魚,愿者上鉤,何樂不為。廉價的短信比之動輒數(shù)十上百萬的廣告投放,群發(fā)的消息不僅“便宜大碗”還精準直接直面消費者,即使被處罰也并沒有太大損失。
消費者“大意”了,后悔了,發(fā)現(xiàn)了,也晚了。短信營銷治理的難題在于,狗皮膏藥一般的存在,無論是事前的不同意還是事后的退訂選項,幾乎都形同虛設(shè)。
就像使用App之前必須同意長篇累牘的隱私和免責條款,在收下10元優(yōu)惠券的同時,消費者也被迫給了商家肆意騷擾的機會,神不知鬼不覺。至于退訂,你永遠也搞不清楚,到底是該回復“T”,還是“復T”,甚至是“復T退訂”。
你退他追,插翅難飛。更猖獗的是技術(shù)迭代升級,平臺頻繁更改號段、不法分子利用“偽基站”,使得監(jiān)管和追溯的難度進一步加大,給了營銷短信上演貓鼠游戲的空間。
亂象再往前一步,還涉及到個人信息泄露的泛濫?;蛟S無意的訂閱還有跡可循,但惡意的騷擾便是隱私泄露的明證。網(wǎng)絡(luò)時代,“透明人”比比皆是,買家的收件姓名、電話、地址等信息對于賣家而言唾手可得,更有甚者,將個人信息作為商品叫賣從而謀取非法利益。
電商大行其道,或許在一定程度上推動了買賣雙方的信息對稱,但伴隨著科技更新,買家在消費數(shù)據(jù)、消費習慣保護上仍然占下風,這是不爭的現(xiàn)實。初期紅利見頂,賣家對于買家的全面“圍獵”更甚,短信只是營銷狂轟亂炸的一個縮影。
整治營銷短信監(jiān)管層重拳出擊,做到“敵強我強”,不斷提升監(jiān)管水平和執(zhí)法力度。諸如,升級攔截手段、提升違法成本、打擊信息倒賣、嚴查號段發(fā)放,從源頭到期間再到追溯,形成更全面深入的監(jiān)管鏈條。
除此之外,還需要買賣雙方和諧共處。之于賣家是技術(shù)活,之于消費者是心理戰(zhàn)。一方面,需要商家的觀念轉(zhuǎn)變。營銷可以,但別“硬”銷。之于產(chǎn)品,營銷的關(guān)鍵在于錦上添花,若無產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗做支撐,一味營銷只會討人嫌。另一方面,作為“受害人”,消費者也得留個心眼,勾選同意之前看清誘惑之下的代價,別丟了西瓜撿芝麻。
(北京商報評論員 湯藝甜)
-
1黑洞是如何形成的?黑洞的形成小常識要知悉
-
2諾貝爾發(fā)明了什么 有關(guān)諾貝爾小常識Mark下
-
3英國凍結(jié)英國廣播公司電視執(zhí)照費兩年 或使BBC現(xiàn)財政缺口
-
4“粒子束大炮”達到可工業(yè)化應用指標 推動ADS概念從夢想走進現(xiàn)實
-
5α-芳基丙酸類化合物制備更高效便利綠色 推進非甾體消炎藥發(fā)展
-
6遠望5號船中修技術(shù)改造順利完成 已有15年船齡
-
7江漢油田已累產(chǎn)氣超2000萬立方米 頁巖油勘探開發(fā)獲多項突破
-
830億年前火星上或存在一個液態(tài)海洋 或包含微生物生命
-
95G技術(shù)為醫(yī)療帶來哪些改變?遠程醫(yī)療通過5G技術(shù)賦能基層
-
10湯加海底電纜到底怎么了?海底電纜風險不只湯加有
-
防治胃中“幽靈”,科學認識幽門螺旋桿菌!
-
山西孝義盜采煤礦透水事故余波:當?shù)囟嗝賳T被查
-
西安:本輪疫情近三分之二患者已治愈出院
-
西安首次“零新增”,疫情已進入收尾階段
-
鄭州大學:2841名學生準備留校過年,繼續(xù)科研活動
-
香港道教聯(lián)合會會長湯偉奇逝世,林鄭月娥深切哀悼
-
專家:機動車長時間停放戶外要定期檢查 電瓶線路是否有問題
-
專家:機動車長時間停放戶外要定期檢查 電瓶線路是否有問題
-
萊萬多夫斯基力壓阿根廷球星梅西 蟬聯(lián)“世界足球先生”獎項
-
萊萬多夫斯基力壓阿根廷球星梅西 蟬聯(lián)“世界足球先生”獎項
-
冬奧村將于1月23日將開啟賽時閉環(huán)管理 為各國運動員提供保障服務(wù)
-
冬奧村將于1月23日將開啟賽時閉環(huán)管理 為各國運動員提供保障服務(wù)
-
第20屆亞洲杯女足賽:中國女足正式步入賽前沖刺期
-
第20屆亞洲杯女足賽:中國女足正式步入賽前沖刺期
-
英國凍結(jié)英國廣播公司電視執(zhí)照費兩年 或使BBC現(xiàn)財政缺口
-
英國凍結(jié)英國廣播公司電視執(zhí)照費兩年 或使BBC現(xiàn)財政缺口
-
柬埔寨成衣業(yè)年均增長率高達10% 成最主要出口商品
-
柬埔寨成衣業(yè)年均增長率高達10% 成最主要出口商品
-
我國快遞業(yè)務(wù)量達1083億件 行業(yè)內(nèi)外迎來更多機遇
-
我國快遞業(yè)務(wù)量達1083億件 行業(yè)內(nèi)外迎來更多機遇
-
“粒子束大炮”達到可工業(yè)化應用指標 推動ADS概念從夢想走進現(xiàn)實
-
α-芳基丙酸類化合物制備更高效便利綠色 推進非甾體消炎藥發(fā)展
-
遠望5號船中修技術(shù)改造順利完成 已有15年船齡
-
遠望5號船中修技術(shù)改造順利完成 已有15年船齡
-
來賓2022年社保繳費基數(shù)是怎樣的 快來認真看看
-
2022個人交社保一個月多少錢 職工社保繳費看過來
-
個人自費繳社保劃算嗎 自費繳納社保必知的小知識
-
參保人認真看下:失業(yè)期間社保怎么交
-
自己交社保為什么醫(yī)保不返錢 這一醫(yī)保常識Mark起來
-
國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制:將穩(wěn)步實施新冠病毒核酸20合1混采檢測技術(shù)
-
數(shù)據(jù)圖解丨2021年中歐班列開行15183列 共建“一帶一路”朋友圈繼續(xù)擴大
-
包頭稀土高新區(qū):盤活知識產(chǎn)權(quán),讓“知產(chǎn)”變“資產(chǎn)”
-
【新春走基層】第一書記的“年貨禮包”
-
原浙江省國資委副主任呂志良已任省總工會黨組書記
-
國際法院首位中國籍院長、改革先鋒史久鏞逝世,享年96歲
-
廣東珠海第三輪全員核酸檢測結(jié)果均為陰性
-
一家五口擠順風車上高速,杭州交警查處后派兩輛警車送回家
-
江歌母親:接受“訴劉鑫案”一審判決結(jié)果,決定不上訴
-
社保常識干貨區(qū):社保中斷繳費之前繳納年限會作廢嗎
-
社??ㄑa換卡常識區(qū):石家莊二代社??ǖ狡谌绾窝a換卡
-
天津市政府原顧問韓恩甲逝世,曾負責籌備原天津市證交所
-
去年四川GDP為53850.79億元,比上年增8.2%
-
2021年海南GDP為6475.2億元,同比增11.2%
-
大愛之城彰顯“鄭”能量
-
2022年1月18日西藏自治區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情情況
-
2021年邊境緝毒10.38噸,查獲偷渡人員4.79萬人
-
大范圍雨雪天氣將來襲 陜西河南部分地區(qū)有大雪
-
大范圍雨雪天氣將來襲 陜西河南部分地區(qū)有大雪
-
江漢油田已累產(chǎn)氣超2000萬立方米 頁巖油勘探開發(fā)獲多項突破
-
江漢油田已累產(chǎn)氣超2000萬立方米 頁巖油勘探開發(fā)獲多項突破
-
5G技術(shù)為醫(yī)療帶來哪些改變?遠程醫(yī)療通過5G技術(shù)賦能基層
-
5G技術(shù)為醫(yī)療帶來哪些改變?遠程醫(yī)療通過5G技術(shù)賦能基層
-
30億年前火星上或存在一個液態(tài)海洋 或包含微生物生命
-
30億年前火星上或存在一個液態(tài)海洋 或包含微生物生命
-
微視頻|零點后的她
-
保障春運期間安全用電
-
春運乘坐火車收下這份安全出行“秘籍”
-
2022年1月18日(0—24時)青海省新型冠狀病毒肺炎疫情情況
-
2022年1月17日(0—24時)青海省新型冠狀病毒肺炎疫情情況
-
民盟浙江省委會建議:成立縣域主播學院,推進農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨
-
湯加海底電纜到底怎么了?海底電纜風險不只湯加有
-
中青寶違反上市公司信息披露管理辦法 深圳證監(jiān)局要求其責令改正
-
酒鬼酒2021年實現(xiàn)營業(yè)收入34億元 市場拓展穩(wěn)步推進
-
酒鬼酒2021年實現(xiàn)營業(yè)收入34億元 市場拓展穩(wěn)步推進
-
復星保德信人壽啟動增資計劃 增收不增利累計虧損超13億元
-
復星保德信人壽啟動增資計劃 增收不增利累計虧損超13億元
-
長威科技沖A接連失敗 年內(nèi)6家公司倒在注冊階段
-
長威科技沖A接連失敗 年內(nèi)6家公司倒在注冊階段
-
數(shù)據(jù)顯示:1月上旬全國白酒商品定基總指數(shù)上漲8.65%
-
數(shù)據(jù)顯示:1月上旬全國白酒商品定基總指數(shù)上漲8.65%
-
微軟擬687億美元收購動視暴雪 將成世界上收入第三高游戲公司
-
錢大媽在京門店全部關(guān)閉 一路狂奔掉進“內(nèi)卷”
-
錢大媽在京門店全部關(guān)閉 一路狂奔掉進“內(nèi)卷”
-
丘棟榮在管基金規(guī)?!翱s水” 是業(yè)績不好還是限購問題
-
丘棟榮在管基金規(guī)模“縮水” 是業(yè)績不好還是限購問題
-
2022年1月19日山西省新型冠狀病毒肺炎疫情情況
-
吐槽被判侵權(quán),合理差評與惡意誹謗的邊界在哪?
-
浙江省人大代表提出復興古詩詞吟詠,將相關(guān)著作作為學校教材
-
北京昨日新增本土感染“1+1”,在海淀區(qū)和朝陽區(qū)
-
北京1月18日新增1例本土確診病例、1例本土無癥狀感染者和5例境外輸入確診病例、1例無癥狀感染者
-
2022年1月18日0時至24時遼寧新型冠狀病毒肺炎疫情情況
-
天津昨日新增本土確診病例14例,本輪疫情累計報告326例
-
重返TVB后王祖藍組隊回內(nèi)地交流,去年已出任首席創(chuàng)意官
-
GDP同比增長8.1%對股市形成切實利好
-
GDP同比增長8.1%對股市形成切實利好
-
投資者不應徹底放棄打新 應學會提高中簽新股收益率
-
投資者不應徹底放棄打新 應學會提高中簽新股收益率
-
銀行發(fā)行同業(yè)存單熱情不減 147家銀行申報發(fā)行同業(yè)存單
-
銀行發(fā)行同業(yè)存單熱情不減 147家銀行申報發(fā)行同業(yè)存單
-
國產(chǎn)劇《開端》掀起觀劇熱潮 時間循環(huán)玩出新花樣
-
國產(chǎn)劇《開端》掀起觀劇熱潮 時間循環(huán)玩出新花樣
-
已經(jīng)貸款了還可以貸款嗎 需要滿足哪些貸款條件
-
農(nóng)行信用卡面簽常識區(qū):農(nóng)行信用卡面簽需要什么材料
-
如何查醫(yī)??ㄓ囝~ 查醫(yī)??ㄓ囝~方式get起來
-
為什么借唄突然無法使用 借唄無法使用這些原因Mark起來
-
花唄最低還款可以嗎 花唄最低還款必知的小常識
-
中青報刊文:優(yōu)化整合“麻雀學校”,不以學生人數(shù)為唯一標準
-
央視《新聞1+1》關(guān)注:多地疫情,要防“物傳人”
-
八旬教師申訴35載獲無罪后申請賠償數(shù)次被駁,安徽高院受理申請
-
美國南加州臨床數(shù)據(jù):奧密克戎病例死亡率為德爾塔病例十分之一