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央廣網(wǎng)南京8月24日消息（記者鄭楚豫）“小睿小睿，廢舊電池是什么垃圾？”8月23日，江蘇省南京市棲霞區(qū)堯化街道金堯山莊環(huán)保屋內(nèi)，“小睿”機器人與投放垃圾的居民進行智能語音對話，一旁的垃圾分類處理大屏上實時記錄著垃圾分類合格率、投遞質(zhì)量等大數(shù)據(jù)信息。據(jù)悉，隨著居民垃圾分類習慣養(yǎng)成，輔助人工智能設(shè)備監(jiān)督，該小區(qū)將減少垃圾分類指導員桶邊指導時間，直至取消，實現(xiàn)居民分類自治，降低運營成本。

金堯山莊環(huán)保屋（央廣網(wǎng)發(fā) 胡彥均 攝）

金堯山莊是南京市首個撤桶并點的小區(qū)，一直走在垃圾分類的前沿。自2019年10月小區(qū)實行撤桶并點以來，經(jīng)過三年來的實踐，“垃圾分類質(zhì)效難以進一步提升”“垃圾未分類日常取證難”等問題逐漸凸顯。

為了破解這些痛點、難點，金堯山莊小區(qū)積極探索垃圾分類“居民自治”模式。為充分發(fā)揮居民自治作用，小區(qū)改變由第三方運營公司管理的模式，以堯新社區(qū)為管理主體，聘請樓棟長、網(wǎng)格員、志愿者、物業(yè)人員以及小區(qū)居民組成“居民自治”隊伍，共同參與到垃圾分類居民自治的工作中，與指導員無縫銜接，待后期“居民自治”模式成熟后，將取代第三方運營單位的指導員，達到居民自治。

金堯山莊環(huán)保屋（央廣網(wǎng)發(fā) 胡彥均 攝）

在提升垃圾分類效能方面，該小區(qū)除了對原有的環(huán)保屋進行升級改造，在居民自治投放點內(nèi)外各設(shè)置1個“小?！睓C器人外，還將原有垃圾分類設(shè)備更新為人工智能桶蓋。該設(shè)備除具備自動稱重、刷卡積分、數(shù)據(jù)自動上傳平臺的功能之外，還可利用攝像頭監(jiān)管垃圾分類投放行為，針對誤投或錯投行為，智能桶蓋將自動識別上傳系統(tǒng)，并以手機短信息的形式發(fā)送給居民，督促其準確分類投放，如短信累計發(fā)送3次，系統(tǒng)將臨時關(guān)閉垃圾分類積分卡的投放權(quán)限，并將信息反饋至街道相關(guān)部門，由執(zhí)法中隊、垃分辦或社區(qū)工作人員等入戶對居民進行精準宣傳教育，對屢教不改者，執(zhí)法人員將依據(jù)《南京市生活垃圾管理條例》進行相應的行政處罰。在居民改正后，由第三方運營單位對其垃圾分類積分卡解鎖，恢復投放功能。

在本次垃圾分類創(chuàng)新工作中，社區(qū)對金堯山莊環(huán)保屋進行提檔升級，完善“十有”功能，新增“智慧”設(shè)備，配套設(shè)施進一步完善。金堯山莊小區(qū)目前有環(huán)保屋1個，配備2名桶邊指導員，每天工作時間共計14.5小時，試點后，“智慧”設(shè)備可以取代大部分人工監(jiān)督工作，指導員的工作時間由原先14.5小時減少至4小時，既保證了垃圾分類質(zhì)量，又減少人員成本，整體運營費用下降26.7%。后期“居民自治”模式成熟后，自治隊伍取代第三方運營單位的指導員，運營成本將繼續(xù)大幅度下降。