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“你看這個(gè)路口現(xiàn)在高峰期車進(jìn)車出也不堵了，這真的是人大代表的功勞。”大學(xué)路文具店老板張曉東說，“經(jīng)常能見上面，愿意和大家談心，熱心為群眾辦事，這樣的代表我們?cè)跄懿粴g迎呢！”

張曉東之所以有這些感觸，緣于大學(xué)路和玫瑰大道交叉口的變化。玫瑰大道原是泉山森林海小區(qū)的內(nèi)部路，門樓是小區(qū)在大學(xué)路的入口建筑，也和前面的圓盤道一樣作為景觀而存在。但隨著學(xué)校和醫(yī)院的建成，加上周邊的小區(qū)和商鋪日益增多，玫瑰大道也逐漸變成城市道路，門樓和圓盤道對(duì)路口交通的不利影響也越來越大。今年6月18日，江蘇省徐州市銅山區(qū)人大組織部分人大代表下基層開展走訪和督辦活動(dòng)中，有居民反映在早中晚上下班（學(xué)）時(shí)間段，大學(xué)路和玫瑰大道交叉口東側(cè)的門樓和圓盤道嚴(yán)重影響交通出行，給門樓內(nèi)小區(qū)居民生活帶來很大不便，時(shí)有交通事故發(fā)生。在充分聽取群眾意見后，代表們提出拆除門樓和圓盤道的建議，銅山區(qū)政府予以采納，并安排區(qū)城管局承辦。8月25日，拆除工作完成，這個(gè)路段人車擁堵和安全隱患問題徹底消除。

百姓生活中的難事、愁事，被人大代表傾聽記錄，轉(zhuǎn)化為議案建議。今年，在當(dāng)?shù)厝舜蟠砗徒值雷h政代表的推動(dòng)下，新區(qū)街道的驛城花園小區(qū)實(shí)施“老舊小區(qū)改造”議案建議被采納?！霸诟脑爝^程中，區(qū)級(jí)人大和街道人大工委積極介入，帶動(dòng)20多個(gè)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，順利解決公共空間規(guī)劃建設(shè)等瓶頸問題?！眳^(qū)人大代表、新區(qū)街道人大工委主任師飛說。

類似的變化，還有很多。被打造成“民情廣場(chǎng)”的漢王鎮(zhèn)紫山村村民廣場(chǎng)上，有這樣一塊“人大代表值班表公示牌”。選區(qū)內(nèi)14位區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)代表值班時(shí)間、專業(yè)特長(zhǎng)等公開呈現(xiàn)，每天都有兩名代表晚上6:30-8:30在廣場(chǎng)接待群眾，收集群眾意見建議，宣傳區(qū)鎮(zhèn)利民政策。

“想要贏得群眾信任，沒有別的捷徑，就是辦好事、辦實(shí)事、辦老百姓最需要的事?！碧膹堟?zhèn)園區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站進(jìn)站代表聞德勝說。現(xiàn)在園區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站的19位區(qū)鎮(zhèn)人大代表分成3個(gè)小組，各自有對(duì)應(yīng)的行政村。每個(gè)行政村內(nèi)還設(shè)有聯(lián)絡(luò)員，以實(shí)時(shí)了解百姓訴求、反饋辦理進(jìn)展。目前，全區(qū)已建立代表聯(lián)絡(luò)家站點(diǎn)70多個(gè)，1700余名各級(jí)人大代表全部進(jìn)站，把群眾關(guān)注的“關(guān)鍵小事”一項(xiàng)項(xiàng)落到實(shí)處。

互聯(lián)網(wǎng)，成了人大代表工作效率的“倍增器”。銅山區(qū)近年來全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格”的“雙網(wǎng)辦公”新模式，通過建設(shè)人大代表履職APP，提高代表工作質(zhì)量與效率；開發(fā)代表意見建議“碼上報(bào)”信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)代表意見建議“碼上提、速來辦、隨時(shí)督、動(dòng)態(tài)評(píng)”一體化運(yùn)行體系，推動(dòng)代表傾聽民意的觸角向村（社區(qū)）和企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)等延伸，做到群眾關(guān)切在哪里，全過程人民民主實(shí)踐就延伸到哪里。

時(shí)代在變、群眾訴求在變，人大代表履職盡責(zé)的初心沒有變。銅山區(qū)人大推行常委會(huì)組成人員聯(lián)系人大代表、人大代表聯(lián)系群眾代表、群眾代表聯(lián)系群眾“三聯(lián)”工作機(jī)制，人大代表重點(diǎn)傾聽鄉(xiāng)賢、產(chǎn)業(yè)帶頭人、困難群體心聲。各級(jí)人大代表下沉到鎮(zhèn)街、村居和樓院。代表們亮明身份、公開聯(lián)系方式，通過開展政策宣講、走訪聯(lián)系群眾、開展工作監(jiān)督等，當(dāng)好群眾代言人。

“代表明天見”“代表天天見”。今年全區(qū)各級(jí)人大代表走訪群眾達(dá)11.7萬人次，收集意見建議1227條，協(xié)助解決問題879個(gè)。代表來了，事情辦了，群眾笑了。