“您提交的方案已被昆山市商務(wù)局選中，請及時與該單位聯(lián)系人對接，落實各項服務(wù)保障工作。”近日，西交利物浦大學(xué)干部教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人收到了培訓(xùn)方案被采用的提醒短信，她說：“這是我們今年通過昆山干部教育培訓(xùn)合作平臺，承辦的昆山市的第6個培訓(xùn)班次了?！?/p>

近期，為了破解“找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難，找好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更難”的問題，江蘇昆山引入電商理念，創(chuàng)新首推干部教育培訓(xùn)合作平臺，為培訓(xùn)需求單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搭建供需互通、對接合作的橋梁，提供供需雙方入駐建庫、培訓(xùn)需求發(fā)布、方案征集比選、機(jī)構(gòu)綜合評價等“一站式”解決方案，著力提高干部教育培訓(xùn)合作質(zhì)效。

(資料圖片僅供參考)

打通培訓(xùn)供需“最后一公里”

“我們昆山每年各級各類干部培訓(xùn)班次近200個，各級‘菜單式’選學(xué)講座30余場，培訓(xùn)需求量很大”，昆山市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“基層反映比較多的問題就是缺一個‘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)庫’，不知道哪些機(jī)構(gòu)‘靠譜’、該找誰合作辦班；與此形成鮮明對比的是，我們市干教辦的電話卻成了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的‘熱線’，業(yè)務(wù)推介不斷。怎么解決干部教育培訓(xùn)供需信息不對稱的問題，讓每一個培訓(xùn)項目都能精準(zhǔn)高效地找到好評度高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，既節(jié)儉又優(yōu)質(zhì)地辦學(xué)？我們想到了借鑒‘電商’模式，建立一個線上合作平臺，打通干部培訓(xùn)供需兩側(cè)的最后‘一公里’?！?/p>

針對找機(jī)構(gòu)難的問題，昆山研發(fā)推出了昆山干部教育培訓(xùn)合作平臺，為培訓(xùn)供需兩側(cè)建庫架橋，實現(xiàn)供需雙方信息高效互通、對接合作。需求側(cè)方面，將108家相關(guān)機(jī)關(guān)部門、區(qū)鎮(zhèn)及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)導(dǎo)入合作平臺，用于發(fā)布培訓(xùn)需求和比選培訓(xùn)方案；供給側(cè)方面，邀請全國干部培訓(xùn)高?；卦趦?nèi)的高校、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)認(rèn)證入駐，為干部教育培訓(xùn)項目謀思路、出方案，分享成功案例，目前已有復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等15家優(yōu)質(zhì)干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐。

流程再造推動培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)化

“發(fā)布培訓(xùn)需求——提交培訓(xùn)方案——反饋意見——優(yōu)化方案——比選確定方案——合作辦班——綜合評價”，為了規(guī)范操作，平臺制定了供需雙方閉環(huán)化操作流程。培訓(xùn)需求單位可以通過在線發(fā)布培訓(xùn)計劃，提出具體需求，對各機(jī)構(gòu)上傳的培訓(xùn)方案進(jìn)行綜合比選，最終擇優(yōu)確定方案和合作機(jī)構(gòu)。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面，各級黨校（行政學(xué)院）、干部學(xué)院，各類具有干部教育培訓(xùn)資質(zhì)的高等院校、科研院所及社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都可以免費入駐，經(jīng)注冊認(rèn)證后，可根據(jù)需求單位的培訓(xùn)計劃和需求，針對性制定和提交培訓(xùn)方案，經(jīng)需求單位擇優(yōu)選定和主管部門批準(zhǔn)后，就可以具體承辦有關(guān)培訓(xùn)班或提供相關(guān)服務(wù)。合作結(jié)束后，還將對班次進(jìn)行綜合評分，形成工作閉環(huán)。

“此外，我們還制定了辦班請示SOP標(biāo)準(zhǔn)化模板，明確要求辦班單位需進(jìn)行至少3套培訓(xùn)方案的比選，才能確定合作機(jī)構(gòu)和方案，并依照模板向市干教辦提交請示，闡明比選情況和理由，推動合作路徑更清晰，工作推進(jìn)更規(guī)范?！崩ド绞形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。平臺上線試運行半年以來，已有20多個培訓(xùn)項目通過該平臺成功合作，10余個需求項目正在動態(tài)征集方案中。

星級管理倒逼機(jī)構(gòu)提升培訓(xùn)質(zhì)效

“機(jī)構(gòu)進(jìn)駐進(jìn)來了，我們在做好服務(wù)的同時還要對他們進(jìn)行規(guī)范有效的管理”，昆山市委組織部干教科負(fù)責(zé)人介紹道：“就跟‘電商’平臺一樣，我們建立了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)星級管理制度。”

每個班結(jié)束后，平臺將自動生成評價二維碼，培訓(xùn)主管部門、辦班單位和學(xué)員三方均可掃碼評價，從教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)水平、硬件設(shè)施三個維度進(jìn)行打分和反饋意見建議，系統(tǒng)將自動生成該班的綜合評分，并進(jìn)一步統(tǒng)計該機(jī)構(gòu)所承辦所有班次的得分情況，生成該機(jī)構(gòu)的綜合評分，連同其歷史辦班等情況一同展示在機(jī)構(gòu)頁面。對綜合評分較高的機(jī)構(gòu)，進(jìn)行首頁推薦、重點展示；對綜合評價較差的機(jī)構(gòu)，動態(tài)調(diào)整出庫。通過星級評價，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改進(jìn)提升和培訓(xùn)市場健康有序發(fā)展，為基層單位科學(xué)選擇合作機(jī)構(gòu)提供權(quán)威依據(jù)、創(chuàng)造良好條件。

入駐平臺的獨墅湖科教公司負(fù)責(zé)人表示：“合作平臺為我們開拓了廣闊的業(yè)務(wù)空間，同時也給我們戴上了‘緊箍咒’，用戶的反饋評價促使我們更加注重復(fù)盤和改進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平?！?/p>