2023年1月10日是全國第37個“110宣傳日”，據(jù)泰州市公安局情報指揮中心消息，2022年泰州110電話接警173.9萬余起，有效警情57.7萬起，電話接通率始終保持在99.9%以上，人民群眾對110滿意率始終保持在99.8%以上。

接警時間平均縮短兩成

(資料圖片僅供參考)

110接處警，關(guān)乎生命，分秒必爭。

2022年以來，泰州公安加快推進110數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以設區(qū)市為單位，統(tǒng)一升級110接報警系統(tǒng)，對接公安大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實現(xiàn)接警信息錄入智能化，在線推送警情背景信息，讓民警能更快更準地處理警情。如今，民警“帶著數(shù)據(jù)接處警”成為常態(tài)，110接警時間平均縮短20%，忙時接通率平均提高30%。

接警更快，警情處置也更高效。2022年，泰州110報警服務臺大力推行雙非警情分流和源頭警情自處，向基層所隊派單出警處置的警情比上年度下降1.5萬起?！斑@得益于泰州公安110持續(xù)開展社會化聯(lián)動，尤其是加強與12345政務服務熱線聯(lián)動，移車等非警務類警情實現(xiàn)分流處置，110能夠騰出更多精力，為群眾提供更加快速、精準、高效的緊急救助服務?！笔泄簿智閳笾笓]中心負責人說。

24小時在線解難紓困

2022年12月29日13點31分，泰州市公安局海陵分局城東派出所接到群眾報警，轄區(qū)東城家園小區(qū)一幢住宅樓頂樓起火，家中只有兩個老人。

接到報警后，民警劉盛超趕緊帶隊火速趕往現(xiàn)場，只見該住宅樓六樓閣樓窗戶處冒出滾滾濃煙，此時消防也已趕到，民警一邊協(xié)助消防撲火，一邊勸兩位老人離開家中。事后查明，起火原因是閣樓處存放的電器老化，又未完全斷電，好在撲救及時，并未造成太大的財產(chǎn)損失，兩位老人也僅僅是受了驚嚇。

像這樣關(guān)乎生命的緊急救助指令，泰州公安110每天要發(fā)出成百上千次。

“24小時在線解難紓困，絕不允許對群眾報警求助置之不理！”2022年，泰州公安110受理報警求助近174萬起，緊急救助群眾7.6萬人次。僅2022年12月，全市110快速妥善處置醫(yī)療急救、藥品保障、物資供應、核酸檢測等涉疫求助警情5000余起，確保110“生命線”持續(xù)暢通。

警情“吹哨”助力社會治理

深夜街頭，摩托車、汽車飆車聲刺耳轟鳴，不但造成噪聲污染，還存在安全隱患。2022年11月以來，泰州各地公安交警部門開展打擊飆車“炸街”違法行為專項整治行動，維護道路交通安全。

這一廣受民眾好評的行動，發(fā)軔于泰州公安110的一次警情分析?！坝卸螘r間，各地接報不少‘炸街’警情，我們開展專題研判，發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)一定的區(qū)域性特點，相關(guān)警種部門迅速部署開展全市性專項整治行動，凈化道路交通秩序?！笔泄簿智閳笾笓]中心民警說。

“一起110警情，對處警民警來說只是一起案件，但站在宏觀層面看，就容易發(fā)現(xiàn)隱藏其中的趨勢性風險或者問題?！笔泄簿智閳笾笓]中心負責人介紹，泰州公安110深化警情數(shù)據(jù)研判，深入把握風險態(tài)勢，組建警情數(shù)據(jù)研判戰(zhàn)隊，全面構(gòu)建警情“吹哨”、警種報到、部門協(xié)同的風險防控新模式，提升社會治理能力。(石萍）