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代表委員說｜全國人大代表高華瑞：盡快啟動家政服務(wù)國家立法 世界頭條
發(fā)布日期： 2023-03-08 12:25:12 來源： 央廣網(wǎng)


(資料圖片)

央廣網(wǎng)南京3月8日消息（記者王姝姝 通訊員寧人宣）據(jù)統(tǒng)計，中國家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)模從2015年2776億元，上升到2022年10890億元，家政服務(wù)企業(yè)數(shù)量超過150萬家，從業(yè)人員總量達到3760萬人，正在成為促進就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生的重要支撐之一。

面對這樣的市場，傳統(tǒng)的“保潔阿姨”“家庭保姆”已逐漸落后消費者的高要求和高需求，今年的全國兩會上，全國人大代表、南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理、高級家政服務(wù)員高華瑞呼吁，無論是家政從業(yè)者還是消費者，都亟待一個更為專業(yè)化和職業(yè)化的家政服務(wù)隊伍。

全國人大代表、南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理高華瑞（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖）

“入行十多年，我見證了這個行業(yè)的蓬勃，也感受到大眾對家政服務(wù)的旺盛需求?！备呷A瑞在采訪中直言，她也時刻關(guān)注著這個行業(yè)仍存在的有效供給不足、發(fā)展不規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，從業(yè)人員流動性大、市場存在無序競爭、消費者滿意度不高等問題。“這些都需要從國家層面進行統(tǒng)一規(guī)范，繼而促進行業(yè)健康發(fā)展。”

與之相對的，中國家庭對家政服務(wù)質(zhì)量要求已上升到標(biāo)準(zhǔn)化階段，對于家政服務(wù)專業(yè)性、品質(zhì)和服務(wù)規(guī)范等方面也產(chǎn)生了不少附加期望值。高華瑞以自身經(jīng)歷為例，無論是月嫂、育兒嫂還是照護老人，無論是普通保潔還是高級管家服務(wù)，消費者都對家政服務(wù)提出了更加精細化規(guī)范化的要求。

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