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“沒(méi)見(jiàn)醫(yī)生就先感覺(jué)到專業(yè)”“避開(kāi)了用戶的‘痛點(diǎn)’！”“很人性化”“想知道這樣設(shè)計(jì)的原因”……近日，中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院的“鏤空”椅子火出了圈。這些暖心座椅中部都做了鏤空設(shè)計(jì)，變成了類似坐便器的特制座椅。

這些位于中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院1號(hào)樓3樓的“網(wǎng)紅座椅”已投入使用大半年，3排12個(gè)座位，占地6平方，是肛腸外科下設(shè)的盆底治療專科設(shè)置的，專供肛門手術(shù)后患者使用。座椅鏤空處理是為了避免碰到傷口，萬(wàn)一座椅中間部位處理不當(dāng)一秒收獲疼到痙攣的人生體驗(yàn)。

中山六院盆底治療?？评铥惛敝魅渭紟煴硎?，肛腸患者術(shù)后創(chuàng)面疼痛難忍，無(wú)法正常就坐，創(chuàng)面處理需等待的時(shí)間也長(zhǎng)。部分患者創(chuàng)面愈合時(shí)間較長(zhǎng)，還有些外地過(guò)來(lái)的患者需多次手術(shù)，無(wú)法工作，亦無(wú)法陪伴家人，承受著心理和經(jīng)濟(jì)雙重壓力，故參考科室治療椅設(shè)計(jì)等候區(qū)的座椅。

醫(yī)院不應(yīng)該是冷冰冰的生死場(chǎng)，而應(yīng)該是有暖意和愛(ài)的溫情。在中山六院，除了盆底治療?？频溺U空座椅，體現(xiàn)六院溫度的細(xì)節(jié)還有很多。比如在該院生殖醫(yī)學(xué)中心專程設(shè)計(jì)了宮腔鏡專用手術(shù)服，因?yàn)閷m腔鏡手術(shù)在手術(shù)過(guò)程中，尤其是在擺結(jié)石位時(shí)，患者反復(fù)穿、脫下裝非常麻煩。要是把手術(shù)服改為袍子，下身徑直真空，如此也擔(dān)心會(huì)影響患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

在放射診斷科有普通話和三種方言，智能導(dǎo)診。很多影像檢查項(xiàng)目需要在放射診斷科醫(yī)護(hù)的引導(dǎo)下完成。以胸腹盆部檢查為例，檢查時(shí)需要患者配合呼吸吸氣、憋氣，以免呼吸運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生偽影、影響圖像質(zhì)量，否則無(wú)法清晰識(shí)別并判斷患者的病變情況。常規(guī)醫(yī)療設(shè)備都自帶普通話指，但不少老人聽(tīng)不懂普通話，檢查時(shí)難以配合。早在2020年，六院放射診斷科專門組織會(huì)講客家話、潮州話以及粵語(yǔ)的小伙伴將相關(guān)語(yǔ)料錄進(jìn)設(shè)備里，方便各地區(qū)患者完成自助檢查。

在內(nèi)鏡外科準(zhǔn)備了糖果“充電站”，因?yàn)槲改c鏡檢查對(duì)患者有一定的禁食要求，擔(dān)心部分患者患有低血糖，另外也考慮到患者禁食時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可能會(huì)出現(xiàn)臉色蒼白、頭暈?zāi)垦５鹊脱欠磻?yīng)，中山六院內(nèi)鏡外科特意準(zhǔn)備了糖果，一旦發(fā)現(xiàn)患者需要，立即給予糖果提糖。

責(zé)編：呼夢(mèng)瑤

主編：徐婷婷

校對(duì)：毛圓圓