“感謝民警同志幫助我們化解了矛盾?！比涨?，在江蘇省淮安市公安局淮安分局朱橋派出所石塘社區(qū)警務(wù)室矛盾調(diào)解室，因瑣事發(fā)生矛盾的孫某和李某握手言和后，對(duì)民警的公正調(diào)解表示感謝。這是淮安市公安局淮安分局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，做好預(yù)防警務(wù)的一個(gè)生動(dòng)縮影。

創(chuàng)新模式 矛盾不上交

(資料圖片僅供參考)

近年來(lái)，淮安市公安局淮安分局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力做好預(yù)防警務(wù)，充分發(fā)揮派出所基層綜合性戰(zhàn)斗實(shí)體、社會(huì)治安防控體系支點(diǎn)的重要作用，以實(shí)際行動(dòng)著力做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

為推進(jìn)矛盾糾紛多元化解，淮安市公安局淮安分局建立區(qū)、街鎮(zhèn)、村居三級(jí)聯(lián)排聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，各派出所社區(qū)警務(wù)室均設(shè)立調(diào)解室，配備社區(qū)志愿者、人民調(diào)解員、公職律師和志愿律師，與區(qū)司法局建立“公調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制，規(guī)范治安調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的銜接，及時(shí)有效調(diào)解糾紛、化解矛盾。去年以來(lái)，淮安市公安局淮安分局累計(jì)走訪群眾1.6萬(wàn)人次，化解矛盾糾紛兩千六百余起，96%以上的矛盾糾紛由社區(qū)警務(wù)室發(fā)現(xiàn)和化解，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

多元共治 平安不出事

“小區(qū)里有人轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去很可疑……”今年2月18日，李大媽給淮安市公安局淮安分局河下派出所打來(lái)電話。15分鐘后，盜竊嫌疑人被抓了現(xiàn)行。為表?yè)P(yáng)李大媽，河下派出所為她配發(fā)了“淮上義士”的馬甲，吸收她成為群防群治隊(duì)伍的一員。

“淮上義士”是淮安市公安局淮安分局為強(qiáng)化群防群治力量，打造的群防群治體系。在有效整合網(wǎng)格員、信息員的基礎(chǔ)上，淮安分局堅(jiān)持“專群結(jié)合、依靠群眾”“警力有限、民力無(wú)窮”理念，廣泛發(fā)動(dòng)物業(yè)保安、治安協(xié)管員、治安志愿者、社區(qū)干部等，組建了一支2.1萬(wàn)人的“淮上義士”隊(duì)伍，他們積極協(xié)助民警開(kāi)展治安巡邏，在提高街面見(jiàn)警率和管事率的同時(shí)，有效震懾各類違法犯罪活動(dòng)，近三年，淮安區(qū)110有效警情、可防性案件同比下降16.5%、17.2%。

“淮上義士”在居民小區(qū)進(jìn)行夜間巡邏（央廣網(wǎng)發(fā) 淮安市公安局淮安分局供圖）

善治善為 服務(wù)不缺位

“我在家中長(zhǎng)期被噪音困擾，但就是找不出源頭在哪里，能不能幫我解決一下這個(gè)問(wèn)題？”2022年9月20日，淮安市公安局淮安分局河下派出所“警民議事群”里收到一條求助信息?？吹叫畔⒑?，社區(qū)民警唐洪波立即與孫女士聯(lián)系，多次上門(mén)實(shí)地排查，最終發(fā)現(xiàn)是樓下住戶客廳的吊扇發(fā)出的噪音，經(jīng)過(guò)一番耐心工作，問(wèn)題得以圓滿解決。

警務(wù)前移，服務(wù)前置。淮安市公安局淮安分局推行“警民網(wǎng)上議事”工作機(jī)制，利用微信群搭建“網(wǎng)上警民議事廳”，讓民警與千家萬(wàn)戶“云”端相連，架起警民互動(dòng)“數(shù)字橋”，打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”淮安公安升級(jí)版、網(wǎng)絡(luò)版、創(chuàng)新版。截至目前，淮安市公安局淮安分局已建立警民議事微信群237個(gè)，涵蓋社區(qū)居民9.2萬(wàn)人，全區(qū)社區(qū)民警參與率100%，解決群眾各類訴求1600余個(gè)。（蔡瑞永 李明翔）