審批時間平均提速63%，辦事環(huán)節(jié)平均縮減57.8%，36個事項實現(xiàn)“0”材料申報！隨著“放管服”改革的縱深推進，江蘇省昆山市張浦鎮(zhèn)緊緊圍繞“昆如意”營商服務品牌建設，持續(xù)擦亮“浦HUI辦”服務品牌，打造行政審批改革“始發(fā)地”、政務服務體系“集成地”、“三化”服務“策源地”、黨建引領業(yè)務“至高地”、區(qū)域政務聯(lián)動“中心地”、行政審批服務“最佳地”六地矩陣，確保政務服務在提速、提質上不斷跑出加速度，實現(xiàn)新突破，全力打造優(yōu)質營商環(huán)境標桿。

聚焦“集成辦”，集聚政務服務支撐力

“你們的重點項目開工專區(qū)太給力了，沒想到這么快就拿到了許可證，真的謝謝你們！”拿到開工證的恒源機械總部暨賽爾麥迪特汽車零部件項目負責人由衷地向行政審批局工作人員表示了感謝。“重點項目開工專區(qū)”將審批“接力跑”變?yōu)椤巴瑫r跑”，僅僅用了五天時間就完成了該項目“建設用地規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)權證（土地）、人防行政許可決定書、建設工程規(guī)劃許可證”等多張證書的發(fā)放，并聯(lián)式審批、套餐式辦理、管家式服務讓“拿地即開工”從理想化成為新常態(tài)。

(資料圖片)

張浦鎮(zhèn)堅持需求導向、系統(tǒng)思維，推動政務服務更加融合、便捷、高效。以“三個一”簡易快辦，全面提升“一窗通辦”綜合服務窗口業(yè)務能力，所有審批事項集中審批，群眾到一個窗口就可以辦理所有事；大力推進“一網(wǎng)通辦”便民服務大數(shù)據(jù)建設，實現(xiàn)審批相關聯(lián)事項全流程一網(wǎng)辦，積極融入全省“一張網(wǎng)”服務，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，群眾辦所有事“一張網(wǎng)”申辦；“一件事改革”將事項集成到綜合審批平臺一站式辦理，申請人一次性提交所要辦理事項的全部材料，后臺負責把全部證照都辦好，讓企業(yè)、群眾“一件事一次辦”?！叭髮^(qū)”加速提檔，打造重點項目開工、重點企業(yè)開辦、重點群體服務三大專區(qū)，通過進一步明確服務對象、創(chuàng)新服務舉措，根據(jù)三大專區(qū)秒響應服務方案，力爭實現(xiàn)項目早落地、早開工、早建設、早竣工、早投產(chǎn)、早見效?！巴峭ㄞk”便民利企，優(yōu)化南部政務服務“輻射圈”，無縫對接市場準入、身份證辦理、不動產(chǎn)登記等更多業(yè)務跨城無差別辦理，認真落實同城通辦實施方案，打破地域阻隔和部門壁壘，促進條塊聯(lián)通和上下聯(lián)動，通過主動融入“一區(qū)四鎮(zhèn)”產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，讓政務服務發(fā)展的成果更好更快惠及廣大企業(yè)群眾。

緊扣“身邊辦”，升級惠企利民體驗感

“太感謝你們了！之前辦理產(chǎn)前檢查費用報銷得去鎮(zhèn)上的便民服務大廳，來回跑很不方便，現(xiàn)在通過在家門口的‘鄰距離’醫(yī)保服務圈就可以全部辦理好了，真的太方便了！”家住張浦鎮(zhèn)尚明甸村的趙女士激動地說道。

張浦鎮(zhèn)深入推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革，積極探索創(chuàng)新審批服務便民化措施，全面增強企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。

通過擴大“鄰距離”醫(yī)保服務圈，構建“1+4+5”服務體系。做優(yōu)“1個”鎮(zhèn)級醫(yī)保審批，推行綜窗服務模式，實現(xiàn)25項醫(yī)保事項“一窗通辦”；做實“4個”村社區(qū)試點，首批以金華村、尚明甸村、新巷社區(qū)、南港社區(qū)為試點，下沉19項醫(yī)保服務事項直接辦；做精“5個”醫(yī)保便民服務站，深化“政銀醫(yī)合作”，將醫(yī)保代辦事項向銀行網(wǎng)點、醫(yī)院延伸；“浦便利”服務專車送服務入企，堅持打造重點產(chǎn)業(yè)進度跟蹤表，建立提升服務、優(yōu)化營商環(huán)境聯(lián)席會議制度，通過電話預約等方式，“浦便利”服務專車直接開往企業(yè)辦理業(yè)務，針對項目開工中遇到的“難點”，實行專人負責、精準服務、掛圖作戰(zhàn)，全力打造最舒心、最安心、最放心的投資服務環(huán)境；“浦惠民”移動辦公桌下沉辦公，完善市民驛站無法直接辦理事項及宣傳落實惠民政策，打造集民生服務、政策解讀、工作督查等為一體的全功能、全要素、全域覆蓋的政務服務“下沉式”辦理模式，以定期“專家坐診”的方式主動貼近群眾，讓政務服務走到群眾的心里去，真正做到便民、利民、惠民。

著眼“智能辦”，拉動提質增效加速度

“張浦現(xiàn)在是真的便利了，才這么一會兒就全部辦好了，網(wǎng)辦省了我不少時間，為你們張浦速度點贊！”近日，市民柳先生來到張浦鎮(zhèn)行政審批局申請公司開業(yè)業(yè)務，并通過工作人員的指導在24小時自助服務大廳完成包括涉稅事項等一系列套餐業(yè)務，僅僅2小時就完成了企業(yè)網(wǎng)上開辦“全鏈”流程。

張浦鎮(zhèn)加快數(shù)字賦能政務服務步伐，通過5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術的多元場景應用，不斷打造“線上線下”融合政務大廳，不斷提升政務服務智能化、集成化、便利化水平。

“源啟張浦”浦HUI辦一網(wǎng)通辦平臺構筑政務服務“數(shù)字大腦”，通過夯實數(shù)字化轉型基座，圍繞江蘇省政務“一朵云”“一張網(wǎng)”，有效整合接入“蘇服辦”，實現(xiàn)取號辦事直接掃一掃即可生成基本辦理信息，100項自有事項清單實時維護，實現(xiàn)280個事項全流程網(wǎng)辦，打造36個零材料事項應用場景。

張浦鎮(zhèn)將繼續(xù)提升政務服務標準化規(guī)范化便利化水平，為張浦鎮(zhèn)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展注入政務服務新活力。