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為不斷提升基層治理效能，持續(xù)增進(jìn)民生福祉，托起轄區(qū)居民群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！保衲陙?，江蘇昆山開發(fā)區(qū)堅(jiān)持在民生服務(wù)中探索基層治理最優(yōu)解，數(shù)字賦能社區(qū)工作提質(zhì)增效，昆山開發(fā)區(qū)青陽城市管理辦事處西河社區(qū)探索將“元宇宙”引入智慧社區(qū)建設(shè)，激活聯(lián)系和服務(wù)群眾“神經(jīng)末梢”。

社區(qū)工作連著千家萬戶，要充分發(fā)揮社區(qū)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，幫助群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事。近年來，昆山開發(fā)區(qū)西河社區(qū)不斷踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦基層治理中堵點(diǎn)、難點(diǎn)，將“元宇宙”引入智慧社區(qū)建設(shè)，推出“元宇宙數(shù)字人播報(bào)系統(tǒng)”，社區(qū)書記化身“虛擬數(shù)字人”，實(shí)現(xiàn)與轄區(qū)居民群眾“指尖交流”“一屏互動”。

祝家厙新村居民在社區(qū)大廳體驗(yàn)“元宇宙虛擬數(shù)字人播報(bào)系統(tǒng)”（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

“本來，我就是抱著試試看的心態(tài)，沒想到點(diǎn)幾下屏幕，我想知道的都有，這也太方便了?！辈痪们埃醢⒁糖巴鐓^(qū)咨詢?nèi)臻g照料中心關(guān)于老人就餐等相關(guān)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，恰逢“元宇宙虛擬數(shù)字人播報(bào)系統(tǒng)”新鮮出爐，王阿姨也就成為了該系統(tǒng)的首位體驗(yàn)者，系統(tǒng)通過人機(jī)互動形式，搭載“數(shù)字人”社區(qū)書記圖文并茂介紹，依托“指尖交流”實(shí)現(xiàn)政策服務(wù)一觸即懂。

近年來，昆山開發(fā)區(qū)青陽城市管理辦事處西河社區(qū)始終堅(jiān)持在基層治理中出實(shí)招、出新招，科技賦能基層治理走深一層、走實(shí)一步，在轄區(qū)小區(qū)祝家厙新村試點(diǎn)建成“西河云視聽”播報(bào)平臺，播報(bào)平臺涵蓋黨建服務(wù)、養(yǎng)老助老、民生服務(wù)等十大板塊，社區(qū)依托小區(qū)電子屏、居民微信群等線上線下形式廣泛開展宣傳，居民群眾掃碼即可收看、收聽社區(qū)工作動態(tài)、相關(guān)政策服務(wù)等，打通民生服務(wù)“最后一米”，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的互動效應(yīng)。

與此同時(shí)，針對電瓶車私拉充電、小區(qū)高空拋物等現(xiàn)象，祝家厙新村現(xiàn)已安裝電瓶車違停“AI糾察”、消防通道占用識別、高空拋物報(bào)警等各類系統(tǒng)110余套，設(shè)備與社區(qū)網(wǎng)格長手機(jī)相互關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)停放等現(xiàn)象將實(shí)時(shí)傳輸至網(wǎng)格長手機(jī)端，便于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管控。截至目前，社區(qū)網(wǎng)格長累計(jì)收到樓道電瓶車禁入提醒370余次，消防通道占用語音報(bào)警勸離提醒230余次。

未來，昆山開發(fā)區(qū)青陽城市管理辦事處西河社區(qū)將依托“元宇宙”賦能基層治理提質(zhì)增效，用“智慧指數(shù)”提升群眾“滿意指數(shù)”。（昆開萱）