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每日觀點:“618”理性消費 這份消費提示請收好
發(fā)布日期: 2023-06-08 12:41:29 來源: 央廣網(wǎng)


【資料圖】

央廣網(wǎng)南京6月8日消息(見習(xí)記者王紀民 通訊員徐悅)一年一度的“618狂歡購物節(jié)”已經(jīng)開始預(yù)熱,各大電商平臺紛紛推出各種促銷活動。在各種活動中,消費者要如何進行選擇,又有哪些需要注意的地方呢?

江蘇省消保委根據(jù)既往消費投訴情況,分析得出,促銷期間消費問題主要集中在商品質(zhì)量、虛假宣傳、物流配送等方面,為此特別發(fā)布“618”消費提示,提醒消費者消費時要貨比三家、按需購買、理性購物、安全消費。

正規(guī)平臺有保障,微商代購要警惕。消費者在網(wǎng)購時要注意選擇在成熟正規(guī)的電商平臺官網(wǎng)上購買,不要輕易點擊來源不明的網(wǎng)頁鏈接,在平臺選購商品時除了價格,也要關(guān)注店鋪是否值得信賴,消費者可以從經(jīng)營時間、消費者口碑、信譽等級等方面去判斷。一些社交媒體上的商家或代購缺乏第三方平臺作為保障,商家資質(zhì)、地址等信息無法確認,存在較大的消費安全隱患,發(fā)生消費糾紛后難以維權(quán),消費者對此類交易一定要警惕。

促銷活動套路多,摸清底細贏實惠。拼購、預(yù)售、滿減、紅包……“618”活動期間商家各類促銷手段繁雜,但實際上里面的套路可不少。例如紅包優(yōu)惠券的使用常常暗藏門檻,消費者在領(lǐng)取使用各類紅包時,要提前了解清楚其使用條件,付款前要核對是否與自己計算的優(yōu)惠價格一致,避免出現(xiàn)不能疊加使用、降價存在限額導(dǎo)致“滿減不減”等情況。消費者還要關(guān)注商品的歷史價格,防止商家“先漲后降”。

直播帶貨人氣旺,下單之前多思量。當(dāng)前直播帶貨模式蓬勃發(fā)展,但這一消費模式也存在著一些問題。江蘇省消保委建議消費者盡量在正規(guī)直播帶貨平臺購買商品,同時要認真查看經(jīng)營者在直播平臺的資質(zhì)信息公示情況,購買商品時不能輕易聽信主播的口頭宣傳介紹,要從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對商品進行評估。

面對低價不沖動,理性消費莫跟風(fēng)。為了刺激消費,平臺商家往往會推出各種優(yōu)惠活動或官方直播吸引消費者選購,不少消費者在比較、選購、湊單的過程中為“優(yōu)惠”而購物,為“省錢”而湊單,購買了超過實際需求量的商品。江蘇省消保委建議消費者在購物前提前擬定購物清單,列出所需商品;購物時依據(jù)清單挑選商品,避免沖動消費;購買后發(fā)現(xiàn)自己囤貨過多,可在商品不影響二次銷售的情況下,及時向商家提出退貨,避免浪費。

節(jié)日物流壓力大,收貨細節(jié)要確認?!?18”期間訂單暴漲,給物流帶來了一定壓力,延遲發(fā)貨、錯誤發(fā)貨、快遞丟失等問題出現(xiàn)的概率提高,消費者要提前做好心理準備,避免購買急于使用或保質(zhì)期較短的商品。消費者可以在網(wǎng)購時提前與商家就發(fā)貨時間、發(fā)貨地點、退換貨方式、運費險等信息做好確認,收貨時最好當(dāng)場查驗商品,如發(fā)現(xiàn)外包裝破損、實物與宣傳有出入、質(zhì)量存在瑕疵等,要盡快聯(lián)系商家進行退換貨。對未能按時送達的貨物,消費者要留意交易系統(tǒng)內(nèi)的自動確認收貨時間,及時聯(lián)系賣家延長收貨時間。

防范意識要樹立,防詐防騙保財產(chǎn)。消費者還應(yīng)樹立防范意識,對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上以各種理由要求消費者添加所謂“官方客服”微信并進行轉(zhuǎn)賬的來電、廣告或短信保持警惕。網(wǎng)購時要通過平臺官方支付渠道交易,不要直接私下轉(zhuǎn)賬或掃描來路不明的二維碼付款,不要隨意點擊商家發(fā)送的鏈接。此外,消費者還要注意保護個人信息安全,不輕易將身份證號、銀行卡號、手機號、驗證碼等透露給他人,防止信息遭到不法分子利用。

江蘇省消保委提醒消費者不能輕信商家的口頭承諾,注意留存好相關(guān)交易證據(jù)。在發(fā)生消費糾紛時,可以先同商家以及購物平臺協(xié)商處理,如果協(xié)商不成,要及時向有關(guān)部門投訴,維護自己的合法權(quán)益。

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