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什么是物理溝通障礙？ 物理溝通障礙的形式分別有哪些？
發(fā)布日期： 2023-07-07 11:27:03 來(lái)源： 創(chuàng)業(yè)新聞網(wǎng)

什么是物理溝通障礙?

溝通障礙有三種類型：個(gè)人溝通障礙、物理溝通障礙和語(yǔ)義溝通障礙。

物理溝通障礙也是溝通的一種干擾因素，是指在人們溝通的環(huán)境中存在的障礙。

一個(gè)典型的物理溝通障礙是突然出現(xiàn)的干擾噪音蓋過(guò)了說(shuō)話的聲音。當(dāng)物理干擾出現(xiàn)時(shí)，人們通常會(huì)意識(shí)到，并會(huì)采取措施予以補(bǔ)償。物理溝通障礙要轉(zhuǎn)換為積極的因素，可以通過(guò)生態(tài)控制，發(fā)送者使環(huán)境發(fā)生改變從而影響接收者的感受和行為。比如說(shuō)，整潔的環(huán)境、開(kāi)放式的辦公環(huán)境等都會(huì)影響來(lái)訪者的知覺(jué)。

物理溝通障礙的形式分別有哪些?

典型的物理溝通障礙包括溝通渠道障礙和距離障礙。

1、溝通渠道障礙

由于種種干擾，常使溝通過(guò)程的信息傳遞渠道受阻或不通暢，從而影響溝通的效果。這主要表現(xiàn)為客觀因素的影響，如通信工具、信息技術(shù)落后等，從而使人們之間的交流和溝通不能隨時(shí)和順暢地進(jìn)行。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，未來(lái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會(huì)提高信息傳送和接收的效率。

2、距離障礙

管理者與職工之間、職工與職工之間，客觀上均存在著空間上的距離。正是由于空間距離的阻隔，雙方無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，從而使得人們?cè)谶x用溝通媒介時(shí)受到限制。

比如，或者選用文字表達(dá)方式，或者選用電話溝通方式，以期表達(dá)各自的想法和意圖，但這兩種方式都無(wú)法展現(xiàn)雙方的面部表情、手勢(shì)動(dòng)作和體態(tài)姿勢(shì)，難以達(dá)到使對(duì)方心領(lǐng)神會(huì)之效。另外，由于每一個(gè)人的社會(huì)背景、個(gè)特點(diǎn)等各異，其心理、閱歷和素養(yǎng)等方面也存在差異，這亦會(huì)造成溝通障礙。

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