淘寶的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)其便捷、安全的支付方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),吸引了眾多消費(fèi)者的青睞。不過,在使用淘寶購(gòu)物的過程中,偶爾會(huì)出現(xiàn)沒有收到貨物但是誤確認(rèn)收貨的情況。那么淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了怎么辦?下面給大家講述一下。

【資料圖】

淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了怎么辦?

1、沒收到貨確點(diǎn)擊了淘寶確認(rèn)收貨，其實(shí)這個(gè)時(shí)候，買家不用特別擔(dān)心，因?yàn)橥ǔＹu家點(diǎn)擊發(fā)貨之后，會(huì)有快遞單號(hào)，只要通過快遞單號(hào)就可以查詢到寶貝到達(dá)哪里， 所以買家這個(gè)時(shí)候只需要關(guān)注快遞信息即可，不用擔(dān)心的。

2、如您未收到貨，且確認(rèn)收貨時(shí)間已經(jīng)超過15天，建議您和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨。如無法達(dá)成一致意見，您聯(lián)系在線客服為您解答。

如您不想要該商品或者您無法與賣家協(xié)商一致，建議您可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請(qǐng)售后，賣家拒絕您的退款申請(qǐng)困羨，請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入。

淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了快遞還派送嗎?

如果已經(jīng)發(fā)貨，你點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后，快遞還是繼續(xù)派送的，不會(huì)影響到快遞。

作為淘寶買家，你是否遇到過這樣的問題:

1、快遞被他人(非親友/前臺(tái))簽收冒領(lǐng)，十天自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間到了，自動(dòng)確定收貨了。

2、沒有打電話給買家，被快遞公司弄丟了，假簽收。

淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了怎么投訴?

1、申請(qǐng)僅退款，退款額度為全額。原因選項(xiàng)選擇快遞未到達(dá)/其他，理由為：

快遞XX月XX日簽收，但本人/親友/單位前臺(tái)未簽收物品，視為物品丟失。請(qǐng)賣家按規(guī)定退款，并向快遞索取相關(guān)賠償，快遞不賠償請(qǐng)找國(guó)家郵政局。

2、賣家溝通時(shí)，用法律規(guī)定回賣家，并承諾給予賣家好評(píng)。賣家與快遞交涉的問題由賣家自行解決。

3、如果是快遞丟件，自己誤簽收，讓收件人提供派件當(dāng)天無收到快遞電話證明，(當(dāng)天通話記錄截屏)，剩下的讓賣家跟快遞處理就行。

咱們購(gòu)物顯示的快遞信息，一般也就買家和賣家可以看得到，快遞人員是看不到的這些信息的，所以買家不用擔(dān)心誤點(diǎn)確認(rèn)收貨了，快遞人員就不會(huì)再給你派件了。