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武漢東方天然氣推出“一站式服務” 接地氣做法暖人心
發(fā)布日期： 2022-01-23 19:57:08 來源： 湖北日報

“我年紀大了，不知道怎么辦理開通手續(xù)，現(xiàn)在只需要把資料準備好，在家門口就可以辦理，太方便了!”前來辦理天然氣開戶業(yè)務的李爹爹親身體驗“一站式服務”，并表示武漢東方天然氣公司這種接地氣的做法太暖人心了。

隨著年關(guān)將至，為讓更多的用戶節(jié)前用上天然氣，武漢東方公司提前謀劃，精心安排，于1月13日，再次將“營業(yè)廳”搬到奓山還建四期居民家門口，為用戶提供“零距離服務”。

奓山還建四期屬于還建樓，以老人居多，在得知這個情況后，公司主動上門開展“零距離”服務，現(xiàn)場為用戶辦理天然氣咨詢、安裝、繳費等各項業(yè)務，向用戶發(fā)放安全用氣宣傳手冊，告知用戶安全用氣知識，耐心為用戶解答物聯(lián)網(wǎng)表線上繳費渠道的使用方法。活動當天，工作人員為用戶辦理開戶手續(xù)近400戶，接受咨詢及發(fā)放天然氣安全用氣服務手冊1000余份。

2022年，武漢東方公司將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，從辦理燃氣業(yè)務的便利度著手，通過線上線下協(xié)同辦理，營造服務優(yōu)、效率高的服務環(huán)境，切實提升獲得用氣的幸福指數(shù)。(通訊員孫克亮、劉輝)

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