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“看村里經(jīng)常在宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’，就想著試試能不能反映下我的訴求，沒想到這么快就幫助我把問題給解決了，你們這個平臺真是太給力了，以后有事還得找你們……”白蓮坡鎮(zhèn)茆塘村村民小溫高興地說著。

日前，懷遠縣白蓮坡鎮(zhèn)茆塘村一村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映其家人在縣城學校退學后相關(guān)費用未退還問題。白蓮坡鎮(zhèn)紀委積極協(xié)調(diào)，并主動配合縣紀委監(jiān)委派駐縣政府辦紀檢監(jiān)察組入戶上門核實，經(jīng)現(xiàn)場了解情況后，縣紀委監(jiān)委派駐縣政府辦紀檢監(jiān)察組第一時間督促有關(guān)學校退還了該學生300元的費用。雖然金額不多，但卻是紀檢干部用實際行動積極回應了群眾的呼聲的表現(xiàn)，也贏得了群眾連連拍手叫好地稱贊！

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，懷遠縣紀委監(jiān)委盯緊盯牢平臺運行，做實做細“指尖上的監(jiān)督”，推進平臺充分發(fā)揮化解矛盾、服務(wù)群眾、促進治理作用，讓權(quán)力在陽光下運行。

堅持督查指導，強化信息公開力度。懷遠縣紀委監(jiān)委通過選優(yōu)配齊配強鎮(zhèn)村兩級平臺信息員、集中培訓、監(jiān)督檢查、定時通報等方式，確保平臺信息公開公示有效錄入。強化督導檢查，著重檢查平臺信息錄入員對錄入內(nèi)容的掌握情況、錄入員在線操作熟練程度、信息錄入內(nèi)容的準確性等方面，確保工作人員全面、準確、高質(zhì)量操作平臺。截至目前，全縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺公開公示信息超250萬余條。

堅持為民辦事，切實提升投訴質(zhì)效。懷遠縣紀委監(jiān)委緊盯與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的小微權(quán)力運行情況，聚焦農(nóng)業(yè)補貼、教育、醫(yī)療、項目建設(shè)、民政等領(lǐng)域事項，確保及時有效解決群眾急難愁盼。同時，對群眾投訴件辦理情況定期開展“回頭看”，確?！八幍讲〕辈环磸棧袑嵦嵘罕姭@得感和滿意度。今年以來，全縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共受理群眾有效投訴1331件，辦結(jié)1296件，滿意率99.82%。

“村級小微權(quán)力雖小，另一頭卻連接著民生大事和群眾的關(guān)鍵小事，下一步，縣紀委監(jiān)委始終將把群眾投訴辦理作為提升平臺使用‘含金量’的首要工作來抓，緊盯投訴交辦、反饋時限、辦理質(zhì)量、群眾滿意度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成投訴即收即辦、多方協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動工作機制，以實際行動切實解決群眾身邊‘急難愁盼’‘牽腸掛肚’的急事難事，讓小微權(quán)力在陽光下運行?！睉堰h縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。